Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
Aranyossy Kft. B2B Webáruház
Hatályos: 2026. szeptember 01.
- Általános rendelkezések
1.1 Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Aranyossy Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett internetes webáruház használatának, valamint az azon keresztül létrejövő adásvételi szerződések feltételeit.
A webáruházban kizárólag vállalkozások részére történik értékesítés, ezért a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződésekre nem alkalmazandók a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó különös fogyasztóvédelmi rendelkezések, kivéve, ha valamely jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A webáruház elsődleges célja OLFA márkájú professzionális vágószerszámok és azok tartozékainak értékesítése magyarországi gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók és egyéb adószámmal rendelkező jogalanyok részére.
1.2 A Szolgáltató adatai
Cégnév: Aranyossy Kft.
Székhely: 2500 Esztergom, Kertész utca 3.
Levelezési cím: 2500 Esztergom, Kertész utca 3.
Cégjegyzékszám: 11-09-003114
Adószám: 11188355-2-11
EU közösségi adószám: HU11188355
Nyilvántartó Cégbíróság: Tatabányai Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám: UniCredit Bank: 10918001-00000107-22250003
E-mail cím: info@olfa.hu
Telefonszám: 33/402-587 , 20/448-2510
Weboldal: www.olfa.hu
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Elérhetőség: https://tarhely.eu
1.3 Az ÁSZF személyi hatálya
Jelen ÁSZF kizárólag olyan jogi személyekre, egyéni vállalkozókra és egyéb gazdálkodó szervezetekre vonatkozik, amelyek üzleti tevékenységük körében vásárolnak.
A webáruházban történő rendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy:
- gazdasági tevékenysége körében jár el,
- rendelkezik érvényes magyar adószámmal,
- nem fogyasztóként kíván szerződést kötni,
- jogosult az általa képviselt vállalkozás nevében szerződést kötni.
Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a megrendelő nem vállalkozásként jár el, jogosult a megrendelést indokolás nélkül visszautasítani.
1.4 Az ÁSZF tárgyi hatálya
Jelen ÁSZF kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházon keresztül létrejön.
Az ÁSZF különösen szabályozza:
- a weboldal használatát;
- a regisztráció feltételeit;
- a megrendelés folyamatát;
- az adásvételi szerződés létrejöttét;
- a fizetési feltételeket;
- a szállítási feltételeket;
- a tulajdonjog átszállását;
- a kellékszavatosságot;
- a felelősségi szabályokat;
- az adatkezelésre vonatkozó hivatkozásokat;
- a jogviták rendezésének módját.
1.5 Az ÁSZF elfogadása
A webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve teljes egészében kötelezőnek ismeri el.
A megrendelés véglegesítésének feltétele az ÁSZF elfogadását igazoló jelölőnégyzet aktív megjelölése.
Az ÁSZF elfogadása elektronikus úton történik, amely a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelő jognyilatkozatnak minősül.
1.6 Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítások a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályosak, és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.
A Vevő köteles minden megrendelés előtt megismerni az aktuálisan hatályos ÁSZF rendelkezéseit.
1.7 Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re, valamint a felek között létrejövő szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- az elektronikus ügyintézésre és elektronikus szerződéskötésre vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.
1.8 A dokumentum nyelve
A szerződés nyelve kizárólag magyar.
A webáruházban leadott megrendelések alapján létrejövő szerződések magyar nyelven jönnek létre, és azok elektronikus úton kerülnek rögzítésre.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kivéve, ha azt a Szolgáltató külön írásba foglalja.
- Fogalommeghatározások
Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:
2.1 Szolgáltató
A webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződés eladója: Aranyossy Kft.
Székhely: 2500 Esztergom, Kertész utca 3.
A további cégadatokat a jelen ÁSZF 1.2. pontja tartalmazza.
2.2 Vevő
A Vevő minden olyan magyarországi jogi személy, egyéni vállalkozó vagy egyéb gazdálkodó szervezet, amely a webáruházban saját gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében terméket vásárol.
A Vevő kijelenti, hogy:
- gazdasági tevékenysége körében jár el;
- rendelkezik érvényes magyar adószámmal;
- nem fogyasztói minőségben köt szerződést;
- jogosult az általa képviselt vállalkozás nevében jognyilatkozatot tenni.
A Szolgáltató jogosult a Vevő vállalkozói minőségét ellenőrizni, és szükség esetén további adatokat vagy igazoló dokumentumokat kérni.
2.3 Felek
A Szolgáltató és a Vevő együttesen: Felek.
2.4 Webáruház
A Szolgáltató által üzemeltetett WooCommerce alapú internetes kereskedelmi rendszer, amely lehetővé teszi a termékek megismerését, kiválasztását, megrendelését és az elektronikus szerződéskötést.
2.5 Honlap
A Szolgáltató internetes oldala: www.olfa.hu
2.6 Termék
A webáruházban értékesített valamennyi áru, különösen:
- OLFA professzionális kések;
- vágókések;
- cserepengék;
- vágólapok;
- kaparók;
- speciális ipari vágószerszámok;
- eredeti OLFA tartozékok;
- a jövőben forgalmazott egyéb termékek.
2.7 Megrendelés
A Vevő elektronikus úton tett vételi ajánlata, amelyet a webáruház rendelési folyamatának lezárásával nyújt be.
A megrendelés önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.
2.8 Szerződés
A Felek között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződés, amely akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vevő megrendelését visszaigazolja a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
2.9 Munkanap
Munkanapnak minősül minden olyan nap, amely Magyarországon nem minősül munkaszüneti napnak.
2.10 Vételár
A webáruházban feltüntetett, a kiválasztott termék ellenértékét jelentő ár.
Eltérő jelölés hiányában a vételár bruttó ár, amely tartalmazza a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (ÁFA) összegét. A fizetendő bruttó végösszeget a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti.
2.11 Szállító
A Szolgáltató által megbízott logisztikai partner vagy futárszolgálat, amely a megrendelt termékek kiszállítását végzi.
A Szolgáltató jogosult a szállítást végző partner személyét egyoldalúan megválasztani vagy megváltoztatni.
2.12 Fizetési mód
A Szolgáltató által biztosított fizetési lehetőségek:
- előre utalás;
- banki átutalás (halasztott fizetés, amennyiben azt a Szolgáltató előzetesen jóváhagyta);
- utánvét.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat bizonyos Vevők vagy megrendelések esetén korlátozzon vagy kizárjon.
2.13 Fuvarozás
A termékek Magyarország területén történő kiszállítása a Szolgáltató által kiválasztott futárszolgálat közreműködésével.
2.14 Hibás teljesítés
A Polgári Törvénykönyv szerinti olyan teljesítés, amelynek során a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
2.15 Kellékszavatosság
A Polgári Törvénykönyv alapján a Szolgáltatót terhelő felelősség a hibás teljesítésért, a vállalkozások közötti szerződésekre irányadó szabályok szerint.
2.16 Vis maior
Minden olyan rendkívüli, előre nem látható és a Felek ellenőrzési körén kívül eső esemény, amely a szerződés teljesítését ideiglenesen vagy tartósan akadályozza.
Ide tartozhat különösen:
- természeti katasztrófa;
- tűz;
- árvíz;
- földrengés;
- járvány;
- háború;
- terrorcselekmény;
- országos sztrájk;
- import- vagy exportkorlátozás;
- hatósági intézkedés;
- energiaellátási zavar;
- informatikai infrastruktúrát érintő súlyos meghibásodás.
2.17 Elektronikus kommunikáció
Minden olyan nyilatkozat, értesítés vagy tájékoztatás, amelyet a Felek elektronikus levélben vagy a webáruház elektronikus felületén keresztül küldenek egymás részére.
Az elektronikus úton megküldött nyilatkozat a címzett elektronikus levelezőrendszerébe történő megérkezéssel kézbesítettnek tekintendő, kivéve, ha ennek ellenkezőjét a címzett hitelt érdemlően bizonyítja.
2.18 Üzleti titok
Minden olyan műszaki, gazdasági, kereskedelmi vagy szervezési információ, adat vagy megoldás, amely nem közismert, nem könnyen hozzáférhető, és amelynek titokban tartásához a jogosultnak méltányolható érdeke fűződik.
2.19 Értelmezési szabály
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét. Az ilyen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályoknak leginkább megfelelő szabály lép.
- A webáruház használata és a regisztráció szabályai
3.1 A webáruház rendeltetése
A Szolgáltató által üzemeltetett webáruház kizárólag Magyarországon székhellyel vagy telephellyel rendelkező, érvényes adószámmal rendelkező vállalkozások részére biztosít online termékrendelési lehetőséget.
A webáruházban kizárólag üzleti célú vásárlásra van lehetőség. A webáruház nem fogyasztók részére került kialakításra.
3.2 A vásárlás feltételei
A webáruházban kizárólag az a természetes vagy jogi személy jogosult megrendelést leadni, aki:
- gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el;
- magyar adószámmal rendelkezik;
- valós céges adatokat ad meg;
- jogosult a vállalkozás képviseletére vagy annak nevében eljárni;
- jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja.
A Szolgáltató jogosult a vállalkozói jogosultság ellenőrzésére, különösen a megadott adószám, cégnév vagy egyéb nyilvánosan hozzáférhető cégadatok alapján.
Amennyiben a megadott adatok valótlanok vagy hiányosak, a Szolgáltató jogosult a regisztrációt vagy a megrendelést visszautasítani.
3.3 Regisztráció
A webáruház használatához regisztráció szükséges.
A regisztráció során a Vevő köteles valós adatokat megadni, különösen:
- cégnév;
- székhely;
- adószám;
- kapcsolattartó neve;
- e-mail cím;
- telefonszám;
- számlázási adatok;
- szállítási cím (ha eltér).
A Szolgáltató jogosult a regisztráció elfogadását indokolás nélkül megtagadni, különösen akkor, ha:
- a megadott adatok hiányosak;
- valótlan adatokat tartalmaznak;
- a vállalkozás nem azonosítható;
- a Vevő korábban súlyosan megszegte szerződéses kötelezettségeit.
3.4 A felhasználói fiók
A regisztráció sikeres elfogadását követően a Vevő saját felhasználói fiókot kap.
A felhasználói fiók segítségével a Vevő különösen:
- megrendelést adhat le;
- korábbi rendeléseit megtekintheti;
- számlázási adatait módosíthatja;
- szállítási címeit kezelheti;
- nyomon követheti rendeléseinek állapotát.
3.5 Jelszókezelés
A Vevő köteles a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni.
A felhasználói névvel és jelszóval végrehajtott valamennyi műveletért a Vevő felel.
Amennyiben a Vevő tudomást szerez arról, hogy jelszava illetéktelen személy birtokába került, köteles azt haladéktalanul megváltoztatni, valamint erről a Szolgáltatót értesíteni.
3.6 Adatmódosítás
A Vevő köteles a regisztráció során megadott adatainak változását haladéktalanul átvezetni a felhasználói fiókban vagy azt a Szolgáltató részére írásban bejelenteni.
A hibás vagy elavult adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
3.7 A regisztráció törlése
A Vevő bármikor kérheti regisztrációjának megszüntetését.
A Szolgáltató a regisztráció törlését követően is jogosult a számviteli, adózási vagy egyéb jogszabályok alapján kötelezően megőrzendő adatokat kezelni.
3.8 A regisztráció felfüggesztése
A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókot ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni, amennyiben a Vevő:
- valótlan adatokat adott meg;
- fizetési kötelezettségét ismételten nem teljesíti;
- a webáruház működését veszélyezteti;
- jogellenes magatartást tanúsít;
- a jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti.
A felfüggesztés a már létrejött szerződéseket nem érinti.
3.9 A webáruház elérhetősége
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruház folyamatosan elérhető legyen.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan átmeneti szolgáltatás-kiesésekért, amelyek különösen:
- karbantartásból;
- szoftverfrissítésből;
- internetkapcsolati hibából;
- szerverhibából;
- külső szolgáltató hibájából;
- vis maior eseményből
erednek.
3.10 Tiltott felhasználás
Tilos különösen:
- a webáruház működésének akadályozása;
- automatizált adatgyűjtés a Szolgáltató engedélye nélkül;
- a rendszer jogosulatlan tesztelése;
- rosszindulatú programok feltöltése;
- a weboldal biztonsági rendszereinek megkerülése;
- a termékadatbázis jogosulatlan másolása;
- a webáruház tartalmának kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A tiltott felhasználásból eredő károkért a Vevő teljes körű felelősséggel tartozik.
3.11 Technikai követelmények
A webáruház megfelelő működéséhez internetkapcsolat és korszerű internetböngésző használata szükséges.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vevő saját informatikai eszközeinek hibájából eredő működési problémákért.
3.12 Ügyfélszolgálat
A Szolgáltató ügyfélszolgálata a weboldalon közzétett elérhetőségeken keresztül nyújt tájékoztatást a termékekkel, megrendelésekkel és egyéb ügyekkel kapcsolatban.
Az ügyfélszolgálat nem jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseitől eltérő egyedi szerződési feltételek megállapítására, kivéve, ha erre a Szolgáltató írásban felhatalmazást adott.
- A megrendelés menete és a szerződés létrejötte
4.1 A termékek kiválasztása
A Vevő a webáruházban elérhető termékeket böngészheti, azok műszaki adatait, elérhetőségét és árát megismerheti, majd a kiválasztott termékeket a virtuális kosárba helyezheti.
A termékek mellett megjelenített képek illusztrációk, amelyek kisebb mértékben eltérhetnek a tényleges termék megjelenésétől. Az ilyen eltérés nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a termék műszaki jellemzői megfelelnek a termékleírásnak.
4.2 A kosár módosítása
A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
A Vevő jogosult:
- terméket hozzáadni vagy eltávolítani;
- a rendelt mennyiséget módosítani;
- a rendelést megszakítani;
- a rendelési folyamatot később folytatni.
A kosárban szereplő termékek elhelyezése nem minősül foglalásnak.
4.3 Az árak
Eltérő jelölés hiányában a vételár bruttó ár, amely tartalmazza a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (ÁFA) összegét.
A fizetendő bruttó végösszeget a rendszer a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti.
A szállítási költség külön tételként jelenik meg.
4.4 Készletinformáció
A Szolgáltató raktárkészletről értékesíti termékeit.
Rendkívüli esetben előfordulhat, hogy egy termék a megrendelés időpontjában már nem áll rendelkezésre.
Ebben az esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vevőt, és egyeztet a teljesítés módjáról vagy a megrendelés részleges vagy teljes törléséről.
4.5 A megrendelés leadása
A rendelés véglegesítését megelőzően a Vevő köteles ellenőrizni:
- a rendelt termékeket;
- a mennyiségeket;
- a számlázási adatokat;
- a szállítási adatokat;
- a választott fizetési módot;
- a szállítási módot.
A rendelés véglegesítésével a Vevő fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.
4.6 Az ÁSZF elfogadása
A rendelés leadásának feltétele, hogy a Vevő kijelentse:
- jelen ÁSZF tartalmát megismerte;
- annak rendelkezéseit elfogadja;
- vállalkozásként jár el;
- a megadott adatok a valóságnak megfelelnek.
4.7 A rendelés visszaigazolása
A megrendelés beérkezését követően a WooCommerce rendszer automatikus elektronikus visszaigazoló e-mailt küld a Vevő részére.
Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag azt igazolja, hogy a megrendelés a Szolgáltató informatikai rendszerébe megérkezett.
Az automatikus visszaigazolás nem minősül a megrendelés elfogadásának, és önmagában nem hozza létre az adásvételi szerződést.
4.8 A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vevő megrendelését külön elektronikus levélben elfogadja, vagy a megrendelés teljesítését egyértelműen megkezdi (különösen a termék összekészítéséről, számla kiállításáról vagy a kiszállítás megkezdéséről szóló értesítés megküldésével).
4.9 A megrendelés visszautasítása
A Szolgáltató jogosult a megrendelést részben vagy egészben visszautasítani különösen az alábbi esetekben:
- hibás vagy hiányos adatok megadása;
- valótlan cégadatok;
- érvénytelen adószám;
- készlethiány;
- nyilvánvaló árhiba;
- fizetési kötelezettség korábbi elmulasztása;
- a Vevő fizetésképtelensége vagy annak alapos gyanúja;
- visszaélésszerű megrendelés;
- jogszabályba ütköző ügylet.
A visszautasításról a Szolgáltató lehetőség szerint elektronikus úton tájékoztatja a Vevőt.
4.10 Nyilvánvaló árhiba
Amennyiben a webáruházban nyilvánvalóan téves ár kerül feltüntetésre (különösen rendszerhiba, adatbeviteli hiba vagy technikai meghibásodás következtében), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Nyilvánvaló árhibának minősül különösen, ha:
- az ár nyilvánvalóan eltér a termék szokásos piaci értékétől;
- az ár 0 Ft vagy irreálisan alacsony összeg;
- a hiba technikai okra vezethető vissza.
Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a termék tényleges áron történő megvásárlását. Amennyiben a Vevő ezt nem fogadja el, a megrendelés minden további jogkövetkezmény nélkül megszüntethető.
4.11 Mennyiségi korlátozás
A Szolgáltató jogosult egyes termékek esetében maximális rendelési mennyiséget meghatározni.
Erről a Vevőt a rendelési folyamat során tájékoztatja.
4.12 Elektronikus szerződés
A szerződés elektronikus úton jön létre.
A létrejött szerződés magyar nyelvű.
A Szolgáltató a megrendelések adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelő ideig megőrzi.
4.13 A szerződés módosítása
A létrejött szerződés kizárólag a Felek közös megegyezésével módosítható.
A Vevő által egyoldalúan kezdeményezett módosítás csak a Szolgáltató írásbeli elfogadásával válik hatályossá.
4.14 A megrendelés törlése
A Vevő a megrendelés törlését a szerződés létrejöttét megelőzően kezdeményezheti.
Amennyiben a szerződés már létrejött és a teljesítés megkezdődött, a törlés kizárólag a Szolgáltató hozzájárulásával lehetséges.
Tekintettel arra, hogy a webáruház kizárólag vállalkozások részére értékesít, a Vevőt nem illeti meg a fogyasztói szerződésekre irányadó indokolás nélküli elállási jog.
4.15 A megrendelések feldolgozása
A Szolgáltató a megrendeléseket munkanapokon, nyitvatartási időben dolgozza fel.
A megrendelések feldolgozásának várható idejéről és a szállítás várható időpontjáról a Szolgáltató elektronikus úton tájékoztatja a Vevőt.
A megadott teljesítési határidők tájékoztató jellegűek, kivéve, ha a Felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.
- Fizetési feltételek
5.1 Általános rendelkezések
A Vevő köteles a megrendelt termékek vételárát és a kapcsolódó szolgáltatások díját a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint megfizetni.
A fizetés pénzneme magyar forint (HUF).
Eltérő egyedi megállapodás hiányában a fizetés kizárólag a Szolgáltató által biztosított fizetési módok valamelyikével teljesíthető.
5.2 Alkalmazott fizetési módok
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:
- előre utalás;
- banki átutalás (halasztott fizetés, kizárólag a Szolgáltató előzetes jóváhagyásával);
- utánvét.
A Szolgáltató jogosult meghatározni, hogy egy adott Vevő számára mely fizetési módok érhetők el.
5.3 Előre utalás
Előre utalás esetén a Szolgáltató díjbekérőt vagy előlegszámlát küldhet a Vevő részére.
A megrendelés teljesítésének megkezdése a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően történik.
Amennyiben a Vevő az utalást a megadott határidőn belül nem teljesíti, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.
5.4 Banki átutalás
Banki átutalással történő fizetés kizárólag olyan Vevők részére biztosítható, akik számára a Szolgáltató ezt előzetesen engedélyezte.
A fizetési határidő eltérő megállapodás hiányában a számla kiállításától számított 8 naptári nap.
A Szolgáltató jogosult ettől eltérő fizetési határidőt meghatározni.
5.5 Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a Vevő a vételárat a szállítást végző futárszolgálat részére fizeti meg.
A Szolgáltató jogosult az utánvétes fizetés lehetőségét korlátozni vagy kizárni, különösen ismételt át nem vett küldemény vagy fizetési késedelem esetén.
5.6 Elektronikus számla
A Szolgáltató jogosult elektronikus számlát kiállítani.
A Vevő a megrendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy a számlát elektronikus formában kapja meg.
Az elektronikus számla megfelel a hatályos magyar adó- és számviteli jogszabályok előírásainak.
5.7 Fizetési késedelem
Amennyiben a Vevő fizetési kötelezettségét a fizetési határidőig nem teljesíti, késedelembe esik.
Késedelem esetén a Szolgáltató jogosult:
- a teljes fennálló követelést egy összegben esedékessé tenni;
- a további megrendelések teljesítését felfüggeszteni;
- előrefizetést kérni;
- a szerződés teljesítését visszatartani.
5.8 Késedelmi kamat
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv és a vállalkozások közötti késedelmes fizetésekre vonatkozó hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamat felszámítására.
A késedelmi kamat megfizetése nem érinti a Szolgáltató egyéb jogainak érvényesítését.
5.9 Behajtási költségátalány
A vállalkozások közötti fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti behajtási költségátalány érvényesítésére.
5.10 Tulajdonjog-fenntartás
A megrendelt termékek tulajdonjoga a teljes vételár és valamennyi kapcsolódó díj maradéktalan megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg.
A Vevő a tulajdonjog átszállását megelőzően nem jogosult a terméket:
- elzálogosítani;
- biztosítékul felajánlani;
- harmadik személy részére továbbértékesíteni oly módon, amely a Szolgáltató tulajdonjogát sérti.
5.11 Beszámítás
A Vevő kizárólag jogerős bírósági határozattal vagy a Szolgáltató által írásban elismert követelését jogosult beszámítani.
5.12 Árengedmények
A Szolgáltató által biztosított kedvezmények, akciók és egyedi árak kizárólag az adott megrendelésre vonatkoznak.
Eltérő megállapodás hiányában azok más rendelésre nem vihetők át.
5.13 Árlista módosítása
A Szolgáltató jogosult az árakat bármikor módosítani.
Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
5.14 Devizanem
A webáruházban minden ár magyar forintban (HUF) kerül feltüntetésre.
A fizetés kizárólag magyar forintban történhet.
5.15 Részfizetés
Részfizetésre kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával van lehetőség.
5.16 Követeléskezelés
Amennyiben a Vevő fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult követelését jogi úton vagy követeléskezelő igénybevételével érvényesíteni.
Az ezzel összefüggésben felmerülő, jogszabály által lehetővé tett költségek a Vevőt terhelik.
5.17 Fizetési viták
A Vevő köteles a számlával kapcsolatos kifogását annak kézhezvételét követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 8 naptári napon belül írásban jelezni a Szolgáltató részére.
A kifogás benyújtása a számla vitatott része tekintetében sem mentesíti automatikusan a Vevőt a fizetési kötelezettség alól, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.
6.2 Szállítás módja
A megrendelt termékek kiszállítását a Szolgáltató szerződött logisztikai partnere, a DPD Hungária Kft., végzi.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben más futárszolgálatot vagy logisztikai partnert vegyen igénybe a megrendelések teljesítéséhez. Ez a Vevő részére többletköltséget nem eredményezhet.
6.3 Szállítási módok
A webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:
- normál kiszállítás;
- utánvétes kiszállítás.
A választott szállítási mód díját a webáruház a rendelés véglegesítése előtt feltünteti.
6.4 Szállítási díjak
A szállítási díj mértékét a mindenkor hatályos díjszabás tartalmazza, amely a webáruházban elérhető.
A Szolgáltató jogosult a szállítási díjakat egyoldalúan módosítani. A módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
6.5 Teljesítési határidő
A Szolgáltató a megrendelések feldolgozását azok visszaigazolását követően haladéktalanul megkezdi.
A raktáron lévő termékek várható átadása a futárszolgálat részére általában 1–3 munkanapon belül történik.
A megadott teljesítési idő tájékoztató jellegű, és nem minősül kötelező teljesítési határidőnek.
6.6 Készlethiány
Amennyiben valamely termék átmenetileg nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről a Vevőt indokolatlan késedelem nélkül értesíti.
A Felek egyeztetnek a várható szállítási időpontról, helyettesítő termékről vagy a megrendelés módosításáról.
6.7 Részszállítás
A Szolgáltató jogosult a megrendelést részletekben teljesíteni, amennyiben ez a Vevő számára aránytalan hátrányt nem okoz.
Részszállítás esetén a Szolgáltató erről előzetesen értesíti a Vevőt.
6.8 A csomag átvétele
A Vevő köteles a csomagot az átvételkor megvizsgálni.
Amennyiben a küldemény sérült, hiányos vagy a csomagolás láthatóan megsérült, a Vevő köteles erről a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni.
A jegyzőkönyv felvételének elmulasztása nem zárja ki a Vevő jogainak érvényesítését, azonban a későbbi bizonyítást megnehezítheti.
6.9 Az átvétel megtagadása
A Vevő jogosult a küldemény átvételét megtagadni, ha annak sérülése olyan mértékű, hogy a termék épsége alappal megkérdőjelezhető.
A megtagadás indokát lehetőség szerint írásban vagy a futárszolgálat által felvett jegyzőkönyvben rögzíteni kell.
6.10 Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a kézbesítés a Vevő érdekkörében felmerült okból meghiúsul, a futárszolgálat a saját üzletszabályzata szerint ismételt kézbesítést kísérelhet meg.
Az ismételt kézbesítésből vagy a csomag visszaszállításából eredő többletköltség a Vevőt terhelheti.
6.11 A kárveszély átszállása
A termékben bekövetkező kárveszély a Vevőre a termék átvételével száll át.
Amennyiben a Vevő a termék átvételével késedelembe esik, a kárveszély a késedelem időpontjától a Vevőt terheli.
6.12 Fuvarozásból eredő károk
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a termékek megfelelő csomagolásban kerüljenek átadásra.
A szállítás során keletkezett sérüléseket a Vevő köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére, lehetőség szerint fényképfelvételekkel és a futárszolgálat által felvett jegyzőkönyv másolatával együtt.
6.13 A teljesítés akadályai
A Szolgáltató nem felel a teljesítési késedelemért, amennyiben az:
- vis maior esemény;
- közlekedési fennakadás;
- futárszolgálat működésében bekövetkező rendkívüli esemény;
- hatósági intézkedés;
- járványhelyzet;
- importkorlátozás;
- vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső ok következménye.
A Szolgáltató az ilyen eseményről a Vevőt lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatja.
6.14 Átvételi kötelezettség
A Vevő köteles a visszaigazolt megrendelés alapján feladott küldeményt átvenni és a választott fizetési módnak megfelelően kiegyenlíteni.
Amennyiben a Vevő a küldeményt indokolatlanul nem veszi át, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő, igazolt költségeit – különösen a szállítási, visszaszállítási és csomagkezelési költségeket – a Vevővel szemben érvényesíteni.
6.15 Tulajdonjog és teljesítés
A termék tulajdonjoga a teljes vételár és valamennyi kapcsolódó költség maradéktalan megfizetésével száll át a Vevőre.
A teljesítés időpontja a termék Vevő vagy az általa kijelölt átvevő részére történő átadása.
- Hibás teljesítés, reklamáció és kellékszavatosság
7.1 Általános rendelkezések
A Szolgáltató köteles a megrendelt termékeket a szerződésnek megfelelő minőségben, mennyiségben és csomagolásban teljesíteni.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, a termékleírásban vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató kizárólag vállalkozások részére értékesít, a hibás teljesítésre és a kellékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó szabályai irányadók.
7.2 Átvizsgálási kötelezettség
A Vevő köteles a terméket az átvételt követően indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálni.
Az ellenőrzés különösen kiterjed:
- a csomag sértetlenségére;
- a leszállított mennyiségre;
- a termék típusára;
- a látható sérülésekre;
- a nyilvánvaló minőségi hibákra.
Amennyiben a Vevő a hibát az átvételkor észlelhette volna, de azt nem jelzi, ez a későbbi igényérvényesítés során figyelembe vehető.
7.3 Reklamáció bejelentése
A Vevő köteles a hibát annak észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül, írásban bejelenteni.
A reklamáció lehetőség szerint tartalmazza:
- a rendelési számot;
- a számla számát;
- a termék megnevezését;
- a hiba részletes leírását;
- fényképfelvételeket (ha a hiba jellege ezt indokolja);
- a Vevő által kért igényt.
7.4 Vizsgálat
A Szolgáltató jogosult a bejelentett hibát kivizsgálni.
Ennek keretében kérheti:
- a hibás termék visszaküldését;
- további fényképeket;
- videófelvételt;
- a csomagolás bemutatását;
- egyéb, a hiba megállapításához szükséges információkat.
A Vevő köteles a vizsgálat során együttműködni.
7.5 Kellékszavatossági igények
Jogszabályi feltételek fennállása esetén a Vevő különösen az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- kijavítás;
- kicserélés;
- árleszállítás;
- a szerződéstől való elállás, ha a jogszabályi feltételek fennállnak.
A választott igényről a Felek a jogszabályok keretei között egyeztetnek.
7.6 Kicserélés
Amennyiben a termék hibája cserével orvosolható, a Szolgáltató jogosult elsődlegesen csereterméket biztosítani.
Ha a csere nem lehetséges, a Felek egyeztetnek a további megoldásról.
7.7 Árleszállítás
Amennyiben a termék rendeltetésszerűen használható, de kisebb hibával rendelkezik, a Felek megállapodhatnak megfelelő árleszállítás alkalmazásában.
7.8 A reklamáció elutasítása
A Szolgáltató jogosult a reklamációt elutasítani, ha bizonyítható, hogy a hiba különösen:
- nem rendeltetésszerű használatból;
- szakszerűtlen tárolásból;
- mechanikai sérülésből;
- balesetből;
- átalakításból;
- jogosulatlan javításból;
- természetes kopásból;
- külső behatásból
ered.
7.9 A szavatosság kizárása
A kellékszavatosság nem terjed ki különösen:
- a normál elhasználódásra;
- a fogyóeszközök természetes kopására;
- a vágópengék rendeltetésszerű használatából eredő kopására;
- helytelen használatból eredő sérülésekre;
- a gyártói használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő károkra.
7.10 Hibás visszaküldés
Amennyiben a reklamáció megalapozatlannak bizonyul, a visszaküldés költsége a Vevőt terheli.
7.11 Reklamáció kivizsgálásának ideje
A Szolgáltató a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és annak eredményéről elektronikus úton tájékoztatja a Vevőt.
Amennyiben a vizsgálat a gyártó bevonását igényli, a kivizsgálás időtartama ennek megfelelően meghosszabbodhat.
7.12 Gyártói vizsgálat
Bizonyos hibák esetén a Szolgáltató jogosult a terméket a gyártó részére szakvélemény készítése céljából továbbítani.
7.13 Költségek
Jogos reklamáció esetén a hibás termék visszaküldésének indokolt költségeit a Szolgáltató viseli.
Jogtalan reklamáció esetén minden felmerült költség a Vevőt terheli.
7.14 Felelősség korlátozása
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki:
- elmaradt haszonra;
- közvetett károkra;
- termeléskiesésre;
- üzleti lehetőség elvesztésére;
- harmadik személyek felé fennálló kötelezettségekre;
- egyéb következményi károkra,
kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta, vagy a felelősség kizárását jogszabály nem teszi lehetővé.
7.15 Termékhasználat
Az OLFA vágószerszámok professzionális eszközök.
A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a termékeket kizárólag rendeltetésszerűen, a gyártó útmutatójának megfelelően használják.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
7.16 Biztonsági előírások
A Vevő köteles biztosítani, hogy a termékeket megfelelő munkavédelmi körülmények között, a vonatkozó biztonsági előírások betartásával használják.
7.17 Jogérvényesítés
A hibás teljesítésből eredő igények érvényesítése során a Felek elsődlegesen törekednek a vita békés rendezésére.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére jelen ÁSZF jogvitákra vonatkozó rendelkezései irányadók.
- Felelősség, vis maior és termékfelelősség
8.1 Általános felelősségi rendelkezések
A Szolgáltató köteles a webáruház működtetése és a szerződések teljesítése során jóhiszeműen, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően eljárni.
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy:
- a webáruház folyamatosan és biztonságosan működjön;
- a termékinformációk pontosak és naprakészek legyenek;
- a megrendeléseket a visszaigazolt feltételek szerint teljesítse;
- a Vevők megkereséseit ésszerű határidőn belül kezelje.
8.2 A webáruház működésével kapcsolatos felelősség
A Szolgáltató nem garantálja a webáruház megszakítás nélküli, hibamentes működését.
A Szolgáltató nem felel az olyan technikai hibákért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyek:
- internetkapcsolati hibából;
- tárhelyszolgáltatói hibából;
- informatikai rendszerhibából;
- külső szolgáltató működési zavarából;
- karbantartásból;
- frissítésből;
- jogosulatlan informatikai támadásból
erednek.
8.3 A webáruház tartalmának pontossága
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruházban szereplő:
- termékleírások;
- műszaki adatok;
- képek;
- árak;
- készletinformációk
pontosak legyenek.
Amennyiben azonban technikai vagy adminisztratív hiba miatt pontatlanság jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a hibát kijavítani, illetve a nyilvánvalóan hibás adat alapján létrejött megrendelést visszautasítani.
8.4 Termékinformációk
A termékek használatára vonatkozó információk általános tájékoztatást szolgálnak.
A Vevő felelőssége annak biztosítása, hogy az adott OLFA vágószerszámot:
- a megfelelő feladatra használják;
- a gyártói előírások szerint alkalmazzák;
- megfelelő munkavédelmi környezetben használják.
A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a termék nem megfelelő kiválasztásából vagy használatából erednek.
8.5 Termékfelelősség
A Szolgáltató a forgalmazott termékek tekintetében a vonatkozó magyar és európai uniós termékbiztonsági és termékfelelősségi szabályok szerint jár el.
A Vevő köteles a termékeket rendeltetésszerűen használni, és azokat munkavállalói, partnerei vagy egyéb használói részére megfelelő módon átadni.
A Vevő felel azért, hogy a termék használata során a szükséges munkavédelmi szabályokat betartsák.
8.6 Közvetett károk kizárása
A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató nem felel:
- elmaradt üzleti haszonért;
- termeléskiesésért;
- üzleti lehetőség elvesztéséért;
- adatvesztésért;
- harmadik személyek követeléseiért;
- egyéb közvetett vagy következményi károkért.
8.7 A Vevő felelőssége
A Vevő felel:
- a megadott adatok pontosságáért;
- a felhasználói fiókjának biztonságáért;
- a megrendelés adatainak ellenőrzéséért;
- a termékek rendeltetésszerű használatáért;
- a fizetési kötelezettségeinek teljesítéséért.
A Vevő köteles megtéríteni a Szolgáltatónak azokat a károkat, amelyek a Vevő szerződésszegő magatartásából erednek.
8.8 Vis maior
Egyik Fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan, előre nem látható, a Fél ellenőrzési körén kívül eső esemény okozza, amelynek elhárítása nem volt elvárható.
Vis maior esemény lehet különösen:
- természeti katasztrófa;
- tűzeset;
- árvíz;
- földrengés;
- háborús esemény;
- terrorcselekmény;
- járvány;
- hatósági korlátozás;
- sztrájk;
- energiaellátási zavar;
- jelentős informatikai rendszerhiba;
- beszállítói vagy logisztikai akadály.
8.9 Vis maior esetén követendő eljárás
A vis maior esemény által érintett Fél köteles a másik Felet indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni:
- az esemény bekövetkezéséről;
- várható időtartamáról;
- a teljesítésre gyakorolt hatásáról.
A Felek kötelesek együttműködni a károk csökkentése érdekében.
8.10 Szellemi tulajdon védelme
A webáruház teljes tartalma, különösen:
- szövegek;
- képek;
- grafikai elemek;
- adatbázisok;
- elrendezések;
- egyéb tartalmi elemek
a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezhetik.
A webáruház tartalmának jogosulatlan másolása, kereskedelmi célú felhasználása vagy terjesztése tilos.
8.11 OLFA márkanév és védjegyek
Az OLFA márkanévhez, logókhoz és kapcsolódó védjegyekhez fűződő jogok azok jogosultjait illetik meg.
A webáruházban történő megjelenítés kizárólag a termékek értékesítésének és bemutatásának célját szolgálja.
8.12 Biztonsági intézkedések
A Szolgáltató törekszik a webáruház és a kezelt adatok megfelelő technikai védelmére.
A Szolgáltató azonban nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek elháríthatatlan külső informatikai támadás vagy más, ellenőrzési körén kívül eső esemény miatt következnek be.
8.13 Felelősségi korlátozás alkalmazása
A jelen fejezetben meghatározott felelősségkorlátozások nem alkalmazhatók olyan esetekben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály kifejezetten tiltja.
8.14 Együttműködési kötelezettség
A Felek kötelesek a szerződés teljesítése során együttműködni, és egymást minden olyan körülményről tájékoztatni, amely a teljesítést érintheti.
- Adatkezelés és adatvédelem
9.1 Általános rendelkezések
A Szolgáltató a webáruház működtetése, a megrendelések teljesítése, a számlázási kötelezettségek teljesítése és az üzleti kapcsolatok kezelése során személyes adatokat kezel.
A Szolgáltató az adatkezelést a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok, különösen:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
rendelkezéseinek megfelelően végzi.
9.2 Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Aranyossy Kft.
Székhely: 2500 Esztergom, Kertész utca 3.
Egyéb adatkezelői adatok:
Adószám: 11188355-2-11
Cégjegyzékszám: 11-09-003114
E-mail cím: info@olfa.hu
Telefonszám: 33/402-584 , 20/448-2510
9.3 A kezelt adatok köre
A Szolgáltató a webáruház használata és a szerződés teljesítése során különösen az alábbi adatokat kezelheti:
Vállalkozási adatok:
- cégnév;
- székhely;
- telephely;
- adószám;
- cégjegyzékszám vagy nyilvántartási szám;
- számlázási adatok.
Kapcsolattartói adatok:
- kapcsolattartó neve;
- munkaköri megnevezése;
- telefonszám;
- e-mail cím.
Rendelési adatok:
- megrendelt termékek;
- rendelési előzmények;
- szállítási adatok;
- fizetési adatok;
- számlázási információk.
9.4 Az adatkezelés céljai
A Szolgáltató a személyes adatokat különösen az alábbi célokból kezeli:
- vásárlói regisztráció biztosítása;
- rendelés feldolgozása;
- szerződés teljesítése;
- kapcsolattartás;
- számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése;
- szállítás megszervezése;
- reklamációk kezelése;
- jogi igények érvényesítése vagy védelme.
9.5 Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja lehet különösen:
- szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont);
- jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont);
- jogos érdek érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) f) pont);
- az érintett hozzájárulása, amennyiben az szükséges.
9.6 B2B kapcsolattartói adatok kezelése
A Vevő tudomásul veszi, hogy a vállalkozások közötti üzleti kapcsolattartás során megadott kapcsolattartói személyes adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez és az üzleti kommunikációhoz szükséges.
A Vevő kijelenti, hogy amennyiben munkavállalója vagy kapcsolattartója adatait továbbítja a Szolgáltató részére, jogosult azok továbbítására.
9.7 Adatfeldolgozók
A Szolgáltató jogosult adatfeldolgozókat igénybe venni a webáruház működtetéséhez és a szerződések teljesítéséhez.
Adatfeldolgozó lehet különösen:
- tárhelyszolgáltató;
- WooCommerce rendszer üzemeltetéséhez kapcsolódó szolgáltatók;
- informatikai szolgáltatók;
- könyvelési szolgáltató;
- számlázási szolgáltató;
- futárszolgálat.
A Szolgáltató kizárólag olyan adatfeldolgozót vesz igénybe, amely megfelelő adatbiztonsági garanciákat biztosít.
9.8 Szállítási adatok továbbítása
A Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelések teljesítése érdekében a Szolgáltató a szükséges adatokat továbbíthatja a szállítást végző partner részére.
A továbbított adatok köre különösen:
- címzett neve;
- szállítási cím;
- telefonszám;
- e-mail cím;
- utánvétes fizetés esetén a fizetendő összeg.
9.9 Adatmegőrzési idő
A Szolgáltató a személyes adatokat:
- a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig;
- a számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott időtartamig;
- jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig
őrzi.
A számlázással kapcsolatos adatokat a Szolgáltató a számviteli jogszabályokban meghatározott megőrzési idő alatt tárolja.
9.10 Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok biztonsága biztosított legyen.
A Szolgáltató törekszik különösen:
- az illetéktelen hozzáférés megakadályozására;
- az adatok jogosulatlan módosításának megelőzésére;
- az adatvesztés elleni védelemre;
- a rendszerbiztonság fenntartására.
9.11 Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
- hozzáférést kérni kezelt adataihoz;
- helyesbítést kérni;
- törlést kérni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- az adatkezelés korlátozását kérni;
- tiltakozni az adatkezelés ellen;
- jogorvoslattal élni.
9.12 Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett adatvédelmi kérdésekben elsősorban a Szolgáltatóhoz fordulhat.
Amennyiben álláspontja szerint személyes adatainak kezelése jogsértő, jogosult panaszt benyújtani a hatáskörrel rendelkező adatvédelmi hatósághoz.
9.13 Cookie-k használata
A webáruház működéséhez szükséges technikai sütiket (cookie-kat) a rendszer használhat.
A marketing- vagy statisztikai célú sütik alkalmazása kizárólag a vonatkozó jogszabályok szerinti hozzájárulás alapján történhet.
9.14 Adatvédelmi tájékoztató
A Szolgáltató a részletes adatkezelési szabályokat külön dokumentumban, az Adatkezelési Tájékoztatóban teszi közzé.
Az Adatkezelési Tájékoztató a webáruház használata során folyamatosan elérhető.
9.15 Adatkezelési kérdések
A Vevő adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit vagy kérelmeit az alábbi elérhetőségen küldheti meg:
E-mail: info@olfa.hu
Postai cím: 2500 Esztergom, Kertész utca 3.
- Panaszkezelés és jogérvényesítés
10.1 Általános rendelkezések
A Szolgáltató célja, hogy a Vevőkkel fennálló üzleti kapcsolat során felmerülő kérdéseket, észrevételeket és esetleges vitákat elsősorban békés úton, együttműködve rendezze.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyokban a Felek elsődlegesen törekednek a felmerült problémák közvetlen egyeztetéssel történő megoldására.
10.2 Panasz bejelentése
A Vevő a megrendeléssel, teljesítéssel, számlázással, szállítással vagy a Szolgáltató működésével kapcsolatos észrevételét vagy panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:
Elektronikus úton:
E-mail: info@olfa.hu
Postai úton:
Aranyossy Kft.
2500 Esztergom, Kertész utca 3.
10.3 A panasz tartalma
A panasz gyors és megfelelő kivizsgálása érdekében a Vevő lehetőség szerint az alábbi adatokat adja meg:
- cégnév;
- kapcsolattartó neve;
- elérhetőség;
- rendelési szám;
- számlaszám;
- kifogás vagy észrevétel részletes leírása;
- a panaszt alátámasztó dokumentumok, fényképek vagy egyéb bizonyítékok.
10.4 Panasz kivizsgálása
A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és a lehetőségekhez mérten rövid időn belül választ ad.
A Szolgáltató jogosult a panasz kivizsgálásához szükséges további információkat vagy dokumentumokat kérni a Vevőtől.
10.5 Panaszkezelés vállalkozások esetén
Tekintettel arra, hogy a webáruház kizárólag vállalkozások részére értékesít, a Vevő nem minősül fogyasztónak.
Ennek megfelelően a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján biztosított egyes speciális jogorvoslati lehetőségek nem alkalmazhatók a vállalkozások közötti jogviszonyokra.
A Felek jogaira és kötelezettségeire elsődlegesen a közöttük létrejött szerződés, jelen ÁSZF és a hatályos magyar polgári jog szabályai irányadók.
10.6 Egyeztetés vitás kérdések esetén
A Felek vállalják, hogy az esetleges szerződéses vitákat elsősorban közvetlen tárgyalások útján próbálják rendezni.
A Vevő köteles a vitás kérdés rendezése érdekében a Szolgáltatóval együttműködni.
10.7 Alkalmazandó jog
A Szolgáltató és a Vevő között létrejött szerződésekre kizárólag a magyar jog alkalmazandó.
A Felek jogviszonyára különösen irányadó:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a számviteli és adójogi rendelkezések;
- az elektronikus kereskedelemre vonatkozó hatályos magyar és európai uniós előírások;
- az adatvédelemre vonatkozó GDPR rendelkezések.
10.8 Jogviták rendezése
Amennyiben a Felek között felmerült jogvita békés úton nem rendezhető, a Felek jogosultak bírósághoz fordulni.
A Felek kikötik – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság illetékességét.
10.9 A Vevő együttműködési kötelezettsége
A Vevő köteles a jogvita rendezése során:
- a szükséges információkat rendelkezésre bocsátani;
- a Szolgáltató megkereséseire ésszerű határidőn belül válaszolni;
- a vitás terméket vagy dokumentumokat megőrizni a kivizsgálás lezárásáig.
10.10 Hatályos jogszabályok változása
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése a jogszabályok változása miatt részben vagy egészben alkalmazhatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jogszabályi változásokhoz igazítani.
10.11 Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a jogszabály vagy a Felek külön megállapodása ettől eltérően rendelkezik.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 01.
A jelen ÁSZF ettől az időponttól kezdődően visszavonásig vagy módosításáig hatályos.